Session summary

未だ成長している通販EC市場ですが、競合も多く、同じような商品が出揃い、お客様に選んでいただくことも難しくなってきています。
また、顧客は情報の取捨選択をより器用に行うようになっており、このような時代に、どう商品を伝え、どう届けていくことができるのか。
ここが改めて大事な状況だと思います。
通販担当者も小手先だけの通販テクニックでどうにかなる時代は終わりにきていると気づき、デジタル担当とアナログ担当が分断している場合ではないと組織も変わってきています。
百戦錬磨の通販担当者が今、思っている「施策を行う上で大事にしてること」を教えてくれるセッション。

東京から大手メーカー通販でターゲット年齢が比較的高い商材である機能性表示食品「グリナ」をEC領域においても成長させている味の素の竹盛氏、大阪から大手製薬会社で店頭販売と通信販売で幅広い商品ラインナップで展開し、化粧品・健康食品を中心としたEC通販を牽引する小林製薬の福井氏、九州から楽天ショップ・オブ・ザ・イヤーを６年連続受賞し、2017年度は40,000店以上出店されている楽天市場の中で総合２位を獲得している自然食品通販「タマチャンショップ」店長の田中氏をスピーカーに迎え、事例と共にお伺いしていきます。

東京・大阪・九州の通販事業を成長させているEC担当者が九州で出揃うのは珍しい機会です。
飽和した通販市場の中で戦うヒントをお届けできればと思います。（Written by 月成信裕）